Política de reembolso

Política de Devolución y Reembolso de NDEMBAEMAPY

Período de Devolución: Ofrecemos un período de devolución de 7 días a partir de la fecha de recepción de tu pedido.

Condiciones de Devolución:

1. El producto debe estar sin usar y en su embalaje original.
2. Se requiere presentar el comprobante de compra original.
3. Los productos deben ser devueltos en el mismo estado en el que fueron recibidos.

Proceso de Devolución:

1. Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del WhatsApp +595976858688 dentro del período de devolución para informar sobre la devolución.
2. Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo devolver el producto.

Costos de Devolución:

1. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
2. No reembolsamos los gastos de envío originales.

Inspección y Aprobación:

1. Una vez que recibamos el producto devuelto, realizaremos una inspección para asegurarnos de que cumple con nuestras condiciones de devolución.
2. La aprobación de la devolución se comunicará a través del correo electrónico proporcionado durante el proceso.

Reembolso:

1. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
2. Se reembolsará el valor total del producto, excluyendo los gastos de envío originales.
3. El reembolso puede demorar hasta 2 días hábiles en procesarse.

Productos no Elegibles para Devolución:

1. Productos personalizados o hechos a medida.
2. Productos que no cumplan con las condiciones de devolución especificadas.